مفهوم القيادة، التركيز على المستهلك، إشراك الموظفين في إدارة الجودة، إشتراك المزودين، قياس الأداء، أدوات إدارة الجودة الشاملة، أنظمة تأكيد الجودة.
- استاذ: زينب سليمان الخضر
مفهوم القيادة، التركيز على المستهلك، إشراك الموظفين في إدارة الجودة، إشتراك المزودين، قياس الأداء، أدوات إدارة الجودة الشاملة، أنظمة تأكيد الجودة.