:نظري2 + 0عملي
الإلمام بمبادئ وتطبيقات الجودة الشاملة-
التمييز بين المدخل الوظيفي التقليدي وبين مدخل الجودة الشاملة
التعريف بأهمية الادارة والالتزام بها-
فهم أدوات الجودة الشاملة-
التعريف بورواد إدارة الجودة الشاملة -
جوائز الجودة و العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة والآيزو 9000
ماهية إدارة الجودة الشاملة-
إدارة الجودة الشاملة والتغيير-
تنظيم إدارة الجودة الشاملة -
مفاهيم إدارة الجودة الشاملة و عوامل نجاحها
التركيز على العميل
القيادة
الموارد البشرية في إدارة الجودة الشاملة
العلاقات مع الموردين
تكاليف الجودة
التحسين المستمر
تطبيق إدارة الجودة الشاملة
الضبط الإحصائي للجودة
جوائز إدارة الجودة الشاملة
مواصفات الأيزو وأنظمة الجودة
Introduction to Total Quality Management
Development of Total Quality Management
Fundamental Concepts of Total Quality Management
The Total Quality Management Elements
Principles of Total Quality Management
Organizing Of Total Quality Management
Total Quality Management Tools
The Roles and Responsibilities of Total Quality Management
The Barriers of Total Quality Management
The Benefits of Total Quality Management
Introduction to Quality
Quality Responsibility
Quality Cost
Introduction to Quality Management Systems
Quality Management Systems ISO 9000:2000-
Total Quality Management
Quality Circle
Quality Control
- استاذ: روان نيسانه