معلومات مقرر دراسي

 :نظري2 + 0عملي

الإلمام بمبادئ وتطبيقات الجودة الشاملة-

التمييز بين المدخل الوظيفي التقليدي وبين مدخل الجودة الشاملة

التعريف بأهمية الادارة والالتزام بها-

فهم أدوات الجودة الشاملة-

التعريف بورواد إدارة الجودة الشاملة - 

 جوائز الجودة و العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة  والآيزو  9000

ماهية إدارة الجودة الشاملة-

 إدارة الجودة الشاملة والتغيير-

تنظيم إدارة الجودة الشاملة -

مفاهيم إدارة الجودة الشاملة و عوامل نجاحها 

التركيز على العميل

القيادة

الموارد البشرية في إدارة الجودة الشاملة

العلاقات مع الموردين

تكاليف الجودة

التحسين المستمر

تطبيق إدارة الجودة الشاملة

الضبط الإحصائي للجودة

جوائز إدارة الجودة الشاملة

مواصفات الأيزو وأنظمة الجودة

 Introduction to Total Quality Management

 Development of Total Quality Management

 Fundamental Concepts of Total Quality Management

 The Total Quality Management Elements

 Principles of Total Quality Management

 Organizing Of Total Quality Management

 Total Quality Management Tools

 The Roles and Responsibilities of Total Quality Management

 The Barriers of Total Quality Management

 The Benefits of Total Quality Management

 Introduction to Quality

 Quality Responsibility

 Quality Cost

 Introduction to Quality Management Systems

 Quality Management Systems ISO 9000:2000-

 Total Quality Management

 Quality Circle

 Quality Control